🛎️ Servizio Concierge & Assistenza Dedicata

Come possiamo aiutarti?

Hai bisogno di aggiungere un ospite, prolungare il soggiorno, richiedere un check-in anticipato o informazioni sul tuo 10% di cashback? Siamo a tua completa disposizione.

Customer Care & Concierge Dedicato 7/7

Come possiamo aiutarti con il tuo soggiorno?

Se hai già una prenotazione o desideri richiedere variazioni (aggiunta notti, ospiti extra, culla, orari speciali, assistenza in loco), compila il modulo qui sotto: il team SmartsBookings risponde e risolve in tempo reale.

Variazione Ospiti

Indica quanti ospiti in totale saranno presenti. Il nostro team verificherà la capienza massima dell'alloggio e ti invierà la conferma.

Dati protetti da cifratura TLS. Risposta garantita del nostro staff.Assistenza Ospiti 7/7: +39 349 177 5561

Garanzia di Risposta Rapida

Tutto ciò che puoi gestire in 1 clic

👥

Modifiche Ospiti & Notti

Aggiungi viaggiatori o richiedi notti extra. Il nostro team ricalcola il costo in tempo reale e ti invia un link di pagamento rapido senza commissioni intermediarie.

✓ Conferma istantanea
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Early Check-in & Late Check-out

Hai un volo la mattina presto o la sera tardi? Coordiniamo gli orari con il nostro staff di turnover per permetterti di entrare prima o partire con la massima comodità.

✓ Coordinamento pulizie & chiavi

10% Cashback Utenti

Agli utenti che acquistano tramite la piattaforma viene riconosciuto il 10% di cashback (modalità di maturazione e utilizzo: [DA CONFERMARE]).

✓ 10% Cashback su acquisti in piattaforma

Domande Frequenti sull'Assistenza

Come funziona il 10% di cashback?▼
Acquistando tramite la piattaforma SmartsBookings.com ricevi il 10% di cashback (con commissione di piattaforma del 5% sulle transazioni). I tempi di maturazione, le modalità di utilizzo e le condizioni sono [DA CONFERMARE].
Cosa succede se devo aggiungere una persona all'ultimo momento?▼
Invia una richiesta selezionando la categoria "Variazione numero ospiti" indicando il nuovo numero totale. Verificheremo la capienza massima dell'alloggio e prepareremo il kit biancheria supplementare, inviandoti un link sicuro per l'eventuale integrazione tariffaria.
Chi posso contattare se ho un'urgenza in casa durante il soggiorno?▼
Per qualsiasi necessità immediata (chiavi, Wi-Fi, aria condizionata, riscaldamento, manutenzione), puoi scrivere direttamente su WhatsApp al Concierge operativo al numero +39 351 038 0392. Il nostro personale sul posto a Firenze, Barcellona e Parigi è pronto a intervenire.
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